Ve vybraných částech našich služeb využíváme technologii umělé inteligence, konkrétně AI asistenta jménem Tony. Tony je navržen jako podpůrný nástroj, který pomáhá s odpověďmi na dotazy, generováním textů a automatizací některých úkonů.
Klíčové principy, které dodržujeme:
- Označení AI: Každá odpověď připravená AI je jasně označena. Nesnažíme se skrývat, že mluvíte s umělou inteligencí.
- Omezené kompetence: AI odpovídá pouze na to, co zná. Pokud nemá dostatečné informace nebo kontext, dotaz předává člověku ke zpracování.
- Lidský dohled: Veškeré automatické návrhy, doporučení nebo odpovědi může kdykoli zkontrolovat a upravit člověk. AI není rozhodovací autorita.
- Odpovědnost: Za výslednou komunikaci a službu vždy nese odpovědnost lidský tým. Umělá inteligence je pouze nástroj, nikoli samostatný aktér.
- Transparentnost: Nepoužíváme AI k manipulaci, klamání ani automatizovanému hodnocení lidí bez jejich vědomí.
Tony se průběžně učí a zlepšuje, a to výhradně na základě veřejných nebo interně schválených dat. Snažíme se držet krok s technologiemi a zároveň chránit práva a důstojnost každého, kdo s našimi službami přijde do kontaktu.